ベンツの営業マン

いつもお世話になっております。

今日は、ベンツの営業マンの話をします。

残念ながら、ベンツのような高級車とはご縁のない生活をしているので、

ベンツの営業マンと接したことはありません。

ですが、彼らがどんな営業をしているか、はある程度類推できます。

おそらく、いや必ず、彼らは、顧客が今乗っている車に合わせたトークを

用意しているはずです。

つまり、クラウンに乗っている人、BMWに乗っている人、カローラに

乗っている人、ステップワゴンに乗っている人、ロードスターに乗って

いる人、などいくつか類型化できるはずです。

それぞれに応じたトークを用意していると思われます。

単に、同じようなクオリテイーの車に乗りたい人なら、クラウンで十分で、

相当程度安く入手できます。

という思考プロセスをたどってクラウンに乗っている人には、クオリティー

やコスト以外の要素をアピールする必要があります。

そもそも、運転して移動できればよいと考えて、カローラに乗っている人

には、まったく別種のトークが必要です。

BMWに乗っている人には、同じ高級外車というカテゴリー内での差別化

をさせるトークが必要です。

弁護士先生も、相手に応じて自分のアピールトークを変える必要があります。

今、大手事務所と取引している人、個人事務所と取引している人、それぞれ

に対して、まったく違うトークを用意する必要があります。

あとは、クライアントの属性や案件の性質に応じて、トーク内容をマイナー

チェンジするだけでよいのです。